Coaching

Pour réussir en matière de communication, il faut surtout se concentrer sur l’essentiel puisque l’attention du public se dissipe rapidement. Normalement, il s’avère difficile d’insérer plus de trois messages important dans une seule intervention, et ceci s’applique aussi aux interviews. Il est utile de rappeler dans ce contexte l’économiste et sociologue italien du 19eme siècle Vilfredo Pareto. C’est lui qui constata „que parmi un groupe de tâches les objets important forment normalement une partie relativement petite du tout. “ Des études scientifiques montrent qu’on applique souvent environ 80 pourcent du temps aux tâches secondaires, obtenant ainsi 20 pourcent des résultats. Par contre, les tâches primordiales qui procurent 80 pourcent des résultats, s’achèvent, elles en 20 pourcent du temps.

Il est probable que le décalage est encore plus important quand on examine les conversations orales. L’essentiel s’énonce rapidement, mais n’atteint son public que s’il est bien présenté, c’est-à-dire de façon succincte, claire, positive, consistante et crédible. Les messages se conformant à ces exigences s’appellent messages-clés.

Pour savoir comment formuler de tels messages, consultez l’article principal. Rappelons que l’importance des messages-clés va croissante aujourd’hui vu le rôle grandissant de l’internet avec sa multitude de formats. Les messages-clés sortiront votre intervention de la cacophonie régnant dans la jungle des médias.